BEGO korisnička podrška

Važno nam je da vam rad s BEGO-om bude nekompliciran i jednostavan, stoga vam nudimo tehničku pomoć uz BEGO korisničku podršku. Tim majstora dentalne tehnike i dentalnih tehničara rado će vam pomoći oko svih pitanja o vašem skeneru BEGO 3ShapeTM i njegovom softveru, korištenju generatora datoteka ili portala za narudžbe, kao i oko skeniranja i dizajna vaših željenih nadomjestaka.

Uz pomoć internetskog softvera za daljinsko održavanje, stručnjaci za savjetovanje korisnika mogu se izravno povezati s vašim računalom i pomoći vam brzo i jednostavno u teškim slučajevima. To znači da se komplicirani slučajevi i pitanja mogu riješiti u kratkom roku.

Tim savjetnika korisničke podrške možete dobiti putem telefona na dolje navedene brojeve.

Ili nam pošaljite e-mail sa svojim zahtjevom na info@bego-medical.com

Ako imate bilo kakvih pitanja o statusu proizvodnje vaše narudžbe, upotrijebite „BEGOconnectApp“ za upit o trenutnom statusu.

Remote-Support-Tools

Opće informacije
Korisnička podrška (za tehnička pitanja) Kontakt i usluga (prihvaćanje narudžbe, pitanja o fakturiranju)
Radno vrijeme
Pon – čet: 08:00 – 18:00 sati
Petak: 08:00 – 17:00 sati 		Radno vrijeme
Pon – čet: 08:00 – 17:00 sati
Petak: 08:00 – 16:00 sati
Kontakt
Telefon: +49 421 2028-200
E-mail: cadcam@bego.com		Kontakt
Telefon: +49 421 2028-220
Faks: besplatni na 0800 23 46 46 5
E-mail: order.lab@bego.com
Vrijeme isporuke nakon prijenosa podataka (ako je narudžba zaprimljena do 14:00 sati)*
Individualne jednodijelne nadogradnje 2 radna dana
Mostovi i nadomjesci pričvršćeni vijkom i nadomjesci retinirani prečkama od Wirobonda® i BEGO titanija 4 radna dana
Krunice i mostovi 2 radna dana
Glodane udlage 2 radna dana
Modeli (ako su podaci zaprimljeni do 14:00 sati) 4 radna dana
Metalne konstrukcije 2 radna dana
Povrat
U slučaju reklamacija, pošaljite svoj povrat zajedno s potpuno ispunjenim obrascem za reklamacije** na sljedeću adresu:

BEGO Medical GmbH
Anwendungsberatung
Wilhelm-Herbst-Str. 1
28359 Bremen

* The specified delivery terms refer to workdays – weekends and national holidays are not included.
** The complaints form can be found in the BEGO download centre.